Corporate Identity
Eine bedeutende Fragestellung im Marketing ist: Wie präsentiert sich ein Unternehmen als Ganzes gegenüber der Außenwelt und nach innen gegenüber den Mitarbeitern?
Dazu wurde in den 80er Jahren das Konzept der Unternehmensidentität (=Corporate Identity) entwickelt.
Corporate Identity (CI, auch Unternehmenspersönlichkeit)...
...entsteht durch den abgestimmten Einsatz von
- Verhalten,
- Kommunikation und
- Erscheinungsbild nach innen und außen.
Basis dafür ist das Unternehmensleitbild, welches durch die Corporate Identity mit Leben gefüllt wird. Ziel der Corporate Identity ist eine nachhaltige Unternehmensentwicklung.
Weitere wichtige konstitutive Faktoren für die Corporate Identity sind
- die Unternehmensgeschichte,
- die Organisationsstrukturen,
- die Vision und
- das Leitbild (Ziele und Selbstverständnis).
In der Umgangssprache wird fälschlicherweise häufig von Corporate Identity (CI) gesprochen, wenn eigentlich nur das Corporate Design (CD) gemeint ist.
Alles Wichtige für Sie zusammengefasst...
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- 1120 Corporate Design (CD)
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Unter Corporate Design (CD) versteht man die visuelle Identität.
Corporate Design findet Anwendung bei Gestaltung von
- Logos,
- Zeichen,
- Arbeitskleidung,
- Formularen,
- Onlineauftritten,
- Corporate Architecture der Betriebsgebäude,
- Farbgebung und so weiter.
Eine Ausweitung erfährt das Corporate Design zunehmend durch weitere sinnlich wahrnehmbare Merkmale wie dem akustischen Auftritt (Audio-Branding) (Corporate Sound) oder dem olfaktorischen Auftritt.
- Logos,
- 1120 Corporate Communication (CC)
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Die Corporate Communication (CC) umfasst die gesamte Unternehmenskommunikation - und zwar sowohl nach innen wie nach außen.
Corporate Communications findet Anwendung
- bei Werbemaßnahmen,
- der Öffentlichkeitsarbeit aber
- auch bei unternehmensinterner Kommunikation.
Durch sie soll ein einheitliches Erscheinungsbild vermittelt und das damit verbundene Image verstärkt werden.
- bei Werbemaßnahmen,
- 1120 Corporate Behaviour (CB) = Unternehmensverhalten
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Das Corporate Behaviour (CB) beschreibt das Verhalten gegenüber der Öffentlichkeit und den Anspruchsgruppen (Kunden, Lieferanten, Partnern, Mitarbeiter).
Corporate Behaviour zeigt sich unter anderem
- im Finanzgebaren (monetär),
- in der Mitarbeiterführung,
- im realem Umgangston (nichtmonetär) und
- in der Reaktion auf Kritik.
Corporate Behaviour ist die Beschreibung des Verhaltens eines Unternehmens von außen. Oft gibt es eine Diskrepanz zwischen Eigensichtweise und Leitlinien eines Unternehmens und den realen Handlungsweisen.
- 1120 Corporate Philosophy (CP)
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Die Corporate Philosophy (CP) beinhaltet das Selbstverständnis des Unternehmensgründers und spiegelt seine ursprüngliche Intention wider.
Sie bildet damit die grundlegende Sinn- und Werteebene des Unternehmens mit basalen Informationen zu Werte, Normen und Rollen.
- 1120 Corporate Culture
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Die Corporate Culture ist die Objekt- und Verhaltensebene des Unternehmens, wie das Unternehmen täglich arbeitet und bildet damit die Konkretisierung der Unternehmensphilosophie.
- 1120 Corporate Language
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Unter Corporate Language wird eine gezielte Sprachebene beschrieben.
